Support

Tạo bản thu đơn ca

Tôi có thể tạo bản thu đơn ca như thế nào?

Người dùng lựa chọn bài hát trong danh mục Đơn ca, ấn vào mục Hát ngay, sau đó ấn Bắt đầu để ghi âm bản thu của mình.

Tôi có thể thu lại một đoạn nếu hát chưa tốt không?

Có. Bạn chỉ cần bấm vào nút Thu lại, hệ thống sẽ hiện thời gian đếm ngược (3,2,1) để bạn ghi bản thu mới.

Tôi có thể lưu bản thu về thiết bị di động được không?

- Có. Bạn chỉ cần bấm vào hình Mũi tên (tải xuống) dưới mỗi bài hát là có thể lưu bản thu về thiết bị di động của mình.

Bản thu sau khi tạo sẽ được lưu ở đâu?

Tất cả bản thu sẽ được lưu trong mục Hồ sơ và bản thu của bạn, bạn có thể nghe lại, chia sẻ hoặc tải về bất cứ lúc nào trong thời gian lưu trữ.

Tôi có cần thiết bị đặc biệt để thu không?

Bạn có thể sử dụng micro tích hợp sẵn trên thiết bị di động.

Để có chất lượng bản thu tốt hơn, khuyến nghị sử dụng tai nghe hoặc thiết bị thu âm phù hợp.

Tạo bản thu song ca

AI Karaoke có hỗ trợ thu song ca không?

Có. Dịch vụ AI Karaoke hiện hỗ trợ thu song ca giữa hai người dùng.

Bạn chỉ cần bấm vào mục Song ca, sau đó chọn giọng bạn muốn hát (giọng nam/giọng nữ) và tiến hành thu âm.

Tôi có thể song ca với AI được không?

Hiện tại, dịch vụ AI Karaoke chưa cung cấp tính năng song ca với giọng AI.

Tính năng này đang trong quá trình nghiên cứu và dự kiến triển khai khi phù hợp với định hướng phát triển của dịch vụ.

Làm thế nào để song ca trong AI Karaoke?

- Người dùng lựa chọn bài hát trong danh mục hỗ trợ song ca và thực hiện thu giọng hát của mình.

Tôi có thể lựa chọn giọng hát khi song ca không?

Có. Khi sử dụng tính năng song ca, người dùng có thể lựa chọn giọng hát (giọng nam/giọng nữ), sau đó bắt đầu thu âm.

Các bài hát nào hỗ trợ chế độ song ca?

Chỉ các bài hát nằm trong danh mục hỗ trợ song ca mới có thể sử dụng tính năng này.

Danh mục bài hát được cập nhật và hiển thị trực tiếp trong ứng dụng.

Tôi có thể thu lại phần song ca nếu chưa hài lòng không?

Có. Người dùng có thể thu lại phần giọng hát của mình trước khi lưu bản thu hoàn chỉnh.

Các bài hát nào hỗ trợ chế độ song ca?

Chỉ các bài hát nằm trong danh mục hỗ trợ song ca mới có thể sử dụng tính năng này.

Danh mục bài hát được cập nhật và hiển thị trực tiếp trong ứng dụng.

Bản thu song ca sau khi hoàn tất sẽ được lưu ở đâu?

Bản thu song ca sau khi hoàn tất sẽ được lưu trong mục Hồ sơ và bản thu của bạn, cho phép người dùng nghe lại và quản lý các bản thu đã tạo.

Chất lượng bản thu song ca phụ thuộc vào những yếu tố nào?

Chất lượng bản thu phụ thuộc vào:

- Thiết bị thu âm của người dùng

- Môi trường thu (ít tiếng ồn)

- Kết nối Internet trong quá trình sử dụng dịch vụ

Hệ thống sẽ tự động xử lý để đảm bảo chất lượng ở mức tối ưu trong điều kiện cho phép.

Xử lý sự cố

Tôi không nghe được nhạc nền khi thu, phải làm sao?

Vui lòng kiểm tra:

- Thiết bị có bật âm lượng không

- Tai nghe hoặc loa có hoạt động bình thường

- Quyền truy cập âm thanh đã được cấp cho ứng dụng

Nếu vẫn không được, hãy thử thoát app và mở lại.

Giọng hát bị trễ hoặc lệch nhịp thì xử lý thế nào?

Bạn nên:

- Sử dụng tai nghe có dây để giảm độ trễ

- Đảm bảo kết nối internet ổn định

- Thu trong môi trường ít tiếng ồn

Lưu ý điều kiện thu có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh.

Tôi không lưu được bản thu sau khi hát xong?

Nguyên nhân có thể do:

- Mất kết nối internet khi đang lưu

- Dung lượng thiết bị quá thấp

- Chưa gia hạn gói cước

Bạn hãy đăng nhập lại và thử lưu lại bản thu.

Tôi gặp lỗi khi truy cập ứng dụng thì liên hệ hỗ trợ ở đâu?

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:

Hotline: 0814478461

Chất lượng bản thu chưa tốt thì xử lý như thế nào?

Chất lượng bản thu phụ thuộc vào:

- Môi trường thu (ít tiếng ồn)

- Thiết bị thu âm

- Kết nối Internet

Bạn nên sử dụng tai nghe và đảm bảo đường truyền ổn định để có trải nghiệm tốt nhất.

Chủ đề

Tạo tài khoản

Tôi cần làm gì để đăng nhập tài khoản dịch vụ AI Karaoke?

- Sau khi đã đăng ký gói cước sử dụng dịch vụ AI Karaoke, tổng đài sẽ gửi tin nhắn mật khẩu về thiết bị di động của bạn. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại (chỉ dành cho thuê bao Viettel), và mật khẩu để hoàn tất đăng nhập.

Tôi có thể sử dụng dịch vụ mà không cần tạo tài khoản không?

Hiện tại, người dùng cần đăng nhập tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng của dịch vụ, bao gồm lưu trữ và quản lý bản thu.

Tìm kiếm bài hát

Làm thế nào để tìm kiếm bài hát trong ứng dụng AI Karaoke?

Người dùng có thể sử dụng chức năng tìm kiếm và nhập tên bài hát, tên ca sĩ hoặc từ khóa liên quan để tra cứu trong danh mục bài hát của dịch vụ.

Tôi có thể tìm kiếm bài hát theo thể loại không?

Có. Dịch vụ AI Karaoke hỗ trợ phân loại bài hát theo thể loại, chủ đề hoặc danh mục, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn bài hát phù hợp.

Bạn chỉ cần bấm vào mục Thể loại và chọn bài hát mình yêu thích

Vì sao tôi không tìm thấy một số bài hát?

Danh mục bài hát phụ thuộc vào bản quyền và phạm vi cung cấp của dịch vụ tại từng thời điểm.

Các bài hát sẽ được cập nhật, bổ sung định kỳ.

Tạo bản thu đầu tiên

Làm thế nào để tạo bản thu đầu tiên?

Bạn chọn bài hát mong muốn trong danh mục, sau đó chọn chế độ thu phù hợp (đơn ca/song ca) và thực hiện thu giọng hát.

Tôi có thể thu lại nếu bản thu đầu tiên chưa đạt yêu cầu không?

Có. Bạn có thể thu lại giọng hát của mình trước khi lưu bản thu hoàn chỉnh.

Tôi có thể tạo nhiều bản thu cho cùng một bài hát không?

Có. Bạn có thể tạo nhiều bản thu khác nhau cho cùng một bài hát trong phạm vi sử dụng dịch vụ.

Sau khi hoàn tất, bản thu của tôi sẽ được lưu ở đâu?

Bản thu sau khi hoàn tất sẽ được lưu trong mục Hồ sơ và bản thu của bạn, cho phép người dùng nghe lại và quản lý các bản thu đã tạo.

Cài đặt riêng tư

Dịch vụ AI Karaoke thu thập những thông tin nào của người dùng?

Dịch vụ AI Karaoke chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho việc cung cấp và vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin tài khoản, thông tin sử dụng dịch vụ và dữ liệu bản thu do người dùng tạo ra.

Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?

Dịch vụ AI Karaoke cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành và chính sách bảo mật của dịch vụ.

Người khác có thể xem bản thu của tôi không?

Các bản thu của người dùng chỉ được lưu trữ và quản lý trong phạm vi tài khoản cá nhân.

Việc chia sẻ bản thu chỉ được thực hiện khi người dùng chủ động thực hiện theo tác chia sẻ trên các trang thông tin khác.

Dịch vụ có sử dụng dữ liệu bản thu của tôi cho mục đích khác không?

Dữ liệu bản thu của người dùng chỉ được sử dụng nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng.

Xóa tài khoản

Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản AI Karaoke không?

Có. Bạn có thể bấm vào mục Xóa tài khoản trên ứng dụng.

Khi xóa tài khoản, dữ liệu của tôi sẽ được xử lý như thế nào?

Khi tài khoản bị xóa, thông tin tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi xóa tài khoản, tôi có thể khôi phục lại không?

Sau khi hoàn tất việc xóa tài khoản, tài khoản không thể khôi phục.

Bạn cần cân nhắc trước khi thực hiện yêu cầu xóa.

Việc xóa tài khoản có ảnh hưởng đến các bản thu đã tạo không?

Việc xóa tài khoản sẽ dẫn đến việc chấm dứt quyền truy cập và quản lý các bản thu gắn với tài khoản đó theo quy định của dịch vụ.

KHỞI ĐỘNG

Cài đặt tài khoản

Làm gì khi gặp sự cố

Để tiếp tục sử dụng dịch vụ vui lòng Đăng nhập